Vid incheckningen förauktoriseras ett belopp motsvarande kostnaden för vistelsen på ditt kreditkort / kort samt 100 GBP per rum och natt för oförutsedda utgifter. Beloppet reserveras fram till utcheckningen, då den totala summan för vistelsen dras från kreditkortet/kortet. Det kan ta upp till 30 dagar efter avresan innan din bank betalar tillbaka det reserverade beloppet. Hotellet ansvarar inte för eventuella avgifter. Barn får bo i vissa rumstyper. Husdjur är tillåtna i vissa rumskategorier, enligt följande regler: - Husdjur måste väga mindre än 9,1 kg. - En ej återbetalningsbar deposition på 100 GBP ska betalas vid ankomsten. - Kontrakt/Ansvarsfriskrivning måste undertecknas vid ankomsten. - Husdjur är inte tillåtna i barerna eller restaurangerna. - Husdjur får inte lämnas utan uppsikt i rummen. Vid incheckningen måste du visa upp samma kort som användes till bokningen. Om du inte har med dig kortet krävs en annan betalningsmetod. All form av rökning, inklusive rökning av e-cigaretter och vaping, är förbjuden i alla utrymmen. Det går dock bra att röka på uteplatserna samt i rum i kategorin Superior Patio. Om du röker i otillåtna utrymmen kommer ett bötesbelopp på 350 GBP att läggas till på din räkning. Baren 12th Knot har en terrass där det är tillåtet att röka från öppning fram till kl. 22.00. Rökning är också tillåten på flodpromenaden längs hotellet. Fimpa i askkopparna. Från och med juli 2023 tillkommer en serviceavgift på 5 % på din faktura vid utcheckning. Detta belopp fördelas bland personalen.

När du checkar in måste du uppvisa giltigt foto-ID och kreditkort.