Kreditna kartica, uporabljena v postopku rezervacije, mora biti veljavna celotno obdobje bivanja v hotelu. Ob prijavi je treba predložiti kreditno kartico, s katero je bila opravljena rezervacija. V primeru, da ne morete predložiti iste kreditne kartice, si hotel pridržuje pravico, da zahteva drug način plačila.

Pravila glede kreditnih/bančnih plačilnih kartic:

Ob prijavi osebje opravi avtorizacijo bančne plačilne ali kreditne kartice v višini zneska celotnega bivanja, ki mu prištejejo še znesek za kritje nepredvidenih stroškov. Znesek zadržijo do dneva odjave, ko vam zaračunajo dejanske stroške bivanja. Avtoriziran znesek je lahko zadržan tudi do 30 dni po odhodu, preden ga vaša banka ali finančna institucija sprosti na vaš račun. Hotel ne odgovarja za morebitne dodatne stroške ali provizije.

Pravila plačil:

V hotelu ne sprejemajo plačil s kreditno kartico tretje osebe. Možna so bančna nakazila in plačila preko sistema CHAPS. V hotelu ne sprejemajo rezervacij s kreditno kartico s strani tretje osebe. Za informacije o bančnem nakazilu se obrnite neposredno na hotelsko osebje.

Ne sprejemajo plačil ali menjave z bančnimi ali potovalnimi čeki. Ob transakciji je treba predložiti veljaven potni list.

Plačilo z originalnim računom je na voljo ob predhodni potrditvi s strani poslovodje. Podjetje mora v hotel po faksu poslati zahtevo za originalen račun in navesti vse zneske, ki naj bodo vključeni v originalni račun.

Psi, lažji od 18,14 kg, so v sobah dovoljeni brez doplačila. Omejitev teže ne velja za pse vodnike. Ob prihodu morate podpisati obrazec za prevzem odgovornosti za hišne ljubljenčke. Na sobnih vratih mora viseti znak "pet in room" (hišni ljubljenček v sobi). Psov ne smete pustiti samih v sobi, na javnih površinah morajo biti na povodcu ali nositi nagobčnik, poleg tega pa z njimi ni dovoljeno v prostore, kjer strežejo hrano in pijačo. Hotel si pridržuje pravico, da zaračuna dodatno čiščenje in prekomerno škodo, ki jo je povzročil pes.

Gostje morajo ob prijavi pokazati veljaven osebni dokument s sliko in kreditno kartico. Upoštevajte, da so vse posebne zahteve odvisne od razpoložljivosti in da bo zanje morda potrebno doplačilo.

Nastanitev Aloft London Excel vnaprej obvestite o predvidenem času prihoda. To lahko med rezervacijo vpišete v okence za posebne zahteve ali pa kontaktirate nastanitev. Kontaktni podatki so na voljo v potrditvi rezervacije.

Gostje, mlajši od 18 let, lahko bivajo le ob spremstvu starša oz. zakonitega skrbnika.