예약 시 사용한 신용카드는 숙박 기간 내내 유효해야 합니다. 체크인 시 예약에 사용한 신용카드를 제시해 주십시오. 해당 신용카드를 제시하지 못하는 경우 호텔 측에서 다른 결제 수단을 요청할 수 있습니다.

신용카드/직불카드 정책:

체크인 시 총 숙박 요금 및 추가 요금 발생에 대비한 보증금이 직불카드/신용카드로 승인됩니다. 카드가 승인되면 해당 금액은 체크아웃 시까지 결제 보류 상태에 있으며, 체크아웃 시 실제 금액이 청구됩니다. 투숙객의 은행 또는 금융기관에서 해당 금액을 보류 해지하려면 체크아웃 후 최대 30일이 소요됩니다. 호텔은 관련된 수수료나 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

결제 정책:

제삼자 신용카드: 타인 명의의 신용카드는 사용하실 수 없습니다. 은행 송금 및 CHAPS 결제는 가능합니다. 이 호텔에서는 타인 명인의 신용카드로 예약된 제삼자 예약을 받지 않습니다. 호텔로 직접 연락하여 은행 송금 방법을 안내받으시기 바랍니다.

수표: 은행 수표는 사용하실 수 없습니다. 여행자 수표는 결제와 환전이 불가능합니다. 수표 이용 시 유효한 여권을 제시하셔야 합니다.

직접 이체: 여신 담당자가 승인한 경우에 한해 직접 이체하는 방식으로 요금 결제가 가능합니다. 회사 이름으로 청구서를 요청할 경우, 정확한 금액이 명시된 청구 요청서를 호텔에 팩스로 보내셔야 합니다.

18.14kg 미만의 반려견은 추가 요금 없이 객실에 동반 가능합니다. 안내견은 체중 제한이 적용되지 않습니다. 도착 시 반려동물 책임 면책 서류에 서명하셔야 합니다. 객실에 반려동물이 있다는 안내판(“pet in room”)을 객실 문에 걸어두셔야 합니다. 반려견을 객실에 홀로 남겨둘 수 없으며, 공용 공간을 출입할 때는 목줄 또는 입마개를 착용해야 합니다. 식음료 매장에는 반려동물과 함께 출입하실 수 없습니다. 반려견으로 인해 심한 기물 파손이 발생하고 추가 청소가 필요한 경우에는 호텔에서 신용카드로 추가 요금을 청구할 수 있습니다.

모든 투숙객은 체크인 시 사진이 부착된 유효한 신분증과 신용카드를 제시하셔야 합니다. 모든 별도 요청 사항은 체크인 시 가능한 경우에 한해 제공되며, 추가 비용이 부과될 수도 있음을 안내드립니다.

예상 도착 시간을 Aloft London Excel에 미리 알려주세요. 예약 시 별도 요청란에 기재하거나 예약 확인서에 기재된 숙소 연락처로 직접 연락하셔도 됩니다.

만 18세 미만인 고객은 부모 또는 법적 보호자가 동반하는 경우에 한해 숙박이 가능합니다.